Коефициент на конверсия
Коефициентът на конверсия (на английски: Conversion Rate) е термин в областта на маркетинга, който обикновено измерва съотношението между броя на посетителите на уебсайт или магазин и броя на онези от тях, извършили предварително дефинирано действие, като например покупка, регистрация на клиентски клуб и др. Понякога терминът измерва съотношението между действителното влизане в уебсайта или магазина.
Коефициентът на конверсия се влияе от редица фактори, включително технически характеристики като скорост на зареждане на сайта или начинът, по който стоките се показват в магазина, привлекателността на измереното действие и различни фактори като пиковите сезони, които могат да открият скоростта на конверсия и отклоняват се от нормата.[1][2]
Компаниите използват данните за коефициента на конверсия, за да направят заключения относно своята маркетингова и търговска стратегия.[3]
Интернет маркетинг редактиране
В областта на интернет маркетинга терминът измерва шанса посетител на уебсайт да извърши определено действие или шанс сърфиращте в мрежата да станат посетители на уебсайт или целева страница след маркетингово или рекламно действие.[4] Като алтернатива, коефициентът на конверсия може да измери степента на изоставяне на посетителите, които са дошли на сайта, но са го напуснали бързо.
В областта на търговията на дребно редактиране
В търговията на дребно терминът обикновено се отнася до съотношението между броя на посетителите в даден магазин и броя на действителните купувачи. Компаниите измерват обменните курсове в различни моменти от време в опит да увеличат шанса посетителят на магазина да се превърне в купувач и в опит да проследят поведението на потребителите и да изведат от тях фирмени действия, които подобряват обменния курс.
Въпреки че измерването на количеството на купувачите е относително просто, измерването на броя на посетителите е малко по-сложно и изисква използването на камери или ръчно броене.
Някои магазини или отдели традиционно имат екстремен коефициент на конверсия, например в секциите за мляко или тоалетна хартия в супермаркетите процентът на конверсия обикновено е близо 100% в сравнение с художествените галерии, които обикновено имат процент на конверсия от няколко процента.
Вижте също редактиране
Източници редактиране
- ↑ Conversion Rate, Marketing Terms
- ↑ Conversion rate determinants in e-commerce websites. What about moderation effects?, Inder Science Online
- ↑ From analytics to conversion rate optimisation, ingenta connect
- ↑ Гугъл (компания), Conversion rate: Definition