Дон Пепърс: Разлика между версии

3 байта добавени ,  преди 2 години
м
Bot: Automated text replacement (-\"([а-яА-Я0-9,\.\–\-\s]*?)\" +„\1“); козметични промени
Редакция без резюме
м (Bot: Automated text replacement (-\"([а-яА-Я0-9,\.\–\-\s]*?)\" +„\1“); козметични промени)
}}
}}
'''Дон Пепърс''' е американски [[маркетинг|маркетолог]].
 
Името му се свързва с това на д-р [[Марта Роджърс]]. Те създават идеята за ''индивидуалния подход към клиента лице в лице''. Със своя бестселър „Бъдещето на лице в лице маркетинга“ през 1993 г. те дават старта на идея, която днес наричаме ''управление на взаимоотношенията с клиентите'' ([[CRM]]), и променят пейзажа на бизнес конкуренцията. Днес са водещи авторитети по стратегиите в бизнеса, ориентирани към клиентите.
 
== Външни препратки ==
* [http://roibg.com/?cat=3&sub=11&id=39 Книгата "Майсторите„Майсторите на маркетинга разказват"разказват“ с интервю с Дон Пепърс и Марта Роджърс]
* [http://www.peppersandrogersgroup.com/ Компанията "Пепърс&Роджърс"]