Аутсорсинг: Разлика между версии

'''Аутсорсинг''' ({{lang|en|outsourcing}} – „ползване на външни източници“, разбирано от някои като съкращение от ''outside resource using''), неточно превеждано като '''износ на производство''', е бизнес термин с английски произход. В българската теория и практика е популярен преводът „прехвърляне на дейности“ и "изнесени„изнесени услуги"услуги“<ref>{{Цитат уеб|уеб_адрес=https://technews.bg/article-129737.html|заглавие=Секторът на изнесените услуги формира новата средна класа|автор=|фамилно_име=|първо_име=|дата=10 декември 2020|труд=|архив_дата=|достъп_дата=10 декември 2020}}</ref>.

Частен случай е '''работата на ишлеме''', при която външно предприятие произвежда определена продукция с материали на компанията- възложител.

Голямата физическа дистанция между по-високите нива на управление и служителите от производствените нива много често изисква промяна в управленските методи, тъй като проверките и обратната връзка не винагиневинаги са толкова преки и чести както при вътрешните процеси. Това често предпоставя внедряване на нови комуникационни методи като [[IP телефония]], [[чат програми]], нови системи за управление на времето, както и нови инструменти за оценка на разходите и графиците.

В сферата на [[Колцентър|колцентровете]] се смята, че обслужването на крайния посетител е с по-ниско качество, когато услугата е аутсорсната. Това се засилва, когато аутсорсинг услугата се предоставя от компания, която се намира в региона, чииточийто език и култура са различни.

Чуждестранните служители в колцентрове обикновено имат различен акцент, употреба на думи и фразеология, което може да навредипопречи на разбирането. Визуалните сигнали липсват при телефонен разговор и това може да доведе до неразбиране и проблеми.

В сферата на инженерството съществува дебат относно броя на инженерите, които идват от големи икономики като САЩ, Индия и Китай. Спорът се върти около определението за инженер и техния брой. Най-близките съотносими цифри, които се отнасят за завършващите в тази специалност всяка година, са 351 537 за САЩ –Китай, 137 437, за ИндияСАЩ –и 112 000 и за Китай – 351 537Индия.

Преди да започне да се занимава с аутсорсинг, всяка компания трябва да поеме отговорността за действията на целия си персонал. Когато същите тези хора са препратени към компанията, която аутсорсва, обикновено не е нужно дори да сменят мястото си. Но техният правен статут се променя. Тези служители вече не са пряко наети от и отговорни пред организацията. Това създава редица проблеми, свързани с правни закони, тяхното спазване и поверителност, които се разглеждат в договора между клиента и доставчиците. Това е една от най-сложните сфери в аутсорсинга и затова понякога се прибягва до услугите на трето лице, който играе ролята на съветник.