Потребителско изживяване: Разлика между версии

Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
Guanoo (беседа | приноси)
Guanoo (беседа | приноси)
Ред 1:
[[Файл:People Want Touch and Keyboard on Clamshell Devices.jpg|мини|260п|]]
'''Потребителското изживяване''' ({{lang|en|user experience}} – '''UX''') се отнася до емоциите и отношението на човек към използването на конкретен продукт, система или услуга. Той включва практическите, опитни, афективни, смислени и ценни аспекти на взаимодействието човек-компютър и собствеността на продукта. Освен това той включва възприятията на човек за системни аспекти като полезност, лекота на използване и ефективност. Потребителското изживяване може да се разглежда като субективно по своята същност до степента, в която се отнася до индивидуалното възприятие и мисъл по отношение на системата. Изживяването на потребителите е динамично, тъй като постоянно се променя в течение на времето поради променящите се обстоятелства при използването и промените в отделните системи, както и по-широкия контекст на използване, в който те могат да бъдат намерени. В крайна сметка, потребителското изживяване е за това как потребителят взаимодейства с продукта и го използва.
 
Потребителското изживяване може да се разглежда като субективно по своята същност до степента, в която се отнася до индивидуалното възприятие и мисъл по отношение на системата. Изживяването на потребителите е динамично тъй като постоянно се променя в течение на времето поради променящите се обстоятелства при използването и промените в отделните системи, както и по-широкия контекст на използване, в който те могат да бъдат намерени. В крайна сметка, потребителското изживяване е за това как потребителят взаимодейства с продукта и го използва.
== Дефиниция ==
Международният стандарт за ергономичност на взаимодействието на човешките системи, ISO 9241 – 210, определя потребителското изживяване като „възприятията и отговорите на дадено лице, които произтичат от използването или очакваното използване на продукт, система или услуга“. Съгласно определението по ISO, потребителското изживяване включва всички емоции, вярвания, предпочитания, възприятия, физически и психологически отговори, поведение и постижения, които се появяват преди, по време и след употреба.
 
== Дефиниция ==
ISO също така изброява три фактора, които влияят върху потребителското изживяване: система, потребител и контекстът на употреба.
Международният стандарт за ергономичност на взаимодействието човек-система, [https://alystal.com/resursi/post/dizajn-nasochen-kam-choveka-iso-9241-210 ISO 9241-210], обобщава потребителското изживяване като<blockquote>„Потребителското изживяване е следствие от представяне, функционалност, производителност на системата, интерактивно поведение и помощни възможности на интерактивната система, както хардуер, така и софтуер.“</blockquote>Също така то е следствие от предишните изживявания, нагласи, умения, навици и личност на потребителя.
 
== История ==