Качество: Разлика между версии

'''Качеството''' в ежедневния живот и бизнеса се асоциира обикновено с ценност, превъзходство или полезност. Това е най-честата интерпретация на термина.

 

* (Gerald M. Weinberg)- "Value to some person". - "Стойността за някой човек"

* ([[Уилям Едуардс Деминг]])- "Quality and the Required Style of Management" 1988 - Разходите се намаляват, а продуктивността се покачва, когато подобрението на качеството е постигнато чрез по-добър дизайн, инженеринг, тестване и подобрение на процесите. По-добро качество на по-ниска цена има шанс да завладее пазара. Намаляването на разходите без подобряване на качеството е безполезно."

 

Ключова разлика, която трябва да се направи е, че има 2 общи приложения на термина "качество" като форма на дейност и като функция на бизнес. Едното различие е подсигуряването на качеството, което епревенция от дефекти, каквато е внедряването на системи за управлението на качеството ([[СУК]]) и предпазни действия като FMEA (Failure mode and effects analysis). Докато другото е контрола на качеството или откриването на дефектите, което обикновено се асоциира с тестване, което се извършва като част от СУК и обикновено се реферира с верификации и валидация.

 

Качеството на продукт или услуга се отнася към разбирането на степента до която продукта или услугата покрива очакванията на клиента.Качеството няма специфично значение ако не е свързано с определена функция и/или обект. Качеството е осезаем, условен и субективен атрибут.

 

В индустрията се твърди, че качеството води до продуктивност. Подобрената продуктивност е източник на приходи, възможност за работа и технологични нововъведения.

* [http://www.quality-foundation.co.uk Британска фондация за качество]

* [http://www.excellence-bulgaria.org/www Общество за организационно съвършенство]