Имидж: Разлика между версии

Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
като изключим първия раздел, който снощи лично писах, останалото е съмнение за {{авторски права}}
Редакция без резюме
Ред 1:
== Имидж ==
{{авторски права}}
'''Имидж''' означава образ, представа, която е създаден в обществото или определена социална среда за отделен човек, група хора, институция или държава; репутация. Думата произхожда от английски: image, което буквално означава „образ“, „изображение“. В публичната комуникация обаче думата получава по-богата семантика на комплекс от представи, характеристики, отношения, нагласи – видими и невидими, осъзнавани и неосъзнавани.
 
'''Имидж''' означава образ, представа, която е създаден в обществото или определена социална среда за отделен човек, група хора, институция или държава; репутация. Думата произхожда от английски: image, което буквално означава „образ“, „изображение“. В публичната комуникация обаче думата получава по-богата семантика на комплекс от представи, характеристики, отношения, нагласи – видими и невидими, осъзнавани и неосъзнавани.
'''Имиджът''' не е само образ, сътворен от пиармена, той включва и онова, което сътворява въображението на публиката.
 
'''Имиджът''' е визията или външният вид на едно нещо – човек или институция, който обаче не е само външен вид, а крие и част от вътрешното състояние, нещо като излъчване или по-точно като желанията на обекта. Затова имиджът зависи от дрехите, косата – или ако става въпрос за иституция – от сградата, от това как се говори. Имиджът зависи от това, което искаш да кажеш на отсрещната страна, така че да се породи интерес.
Реализирането на проекти, направени дарения и жестове са само част от корпоративната отговорност.
Целта на корпоративния PR е да създава, доказва и поддържа легитимността и доверието към света на бизнеса. Ценности като доверие, отговорност и съпричастност към обществените проблеми са печеливши и са във фокуса на всяка комуникационна стратегия при разработването и реализирането на ефективна програма за връзки с обществеността. Всекидневната практика на PR дейността включва прилагането на различни техники, които изграждат комуникацията с важните публики, улеснявайки общуването с потребителите.
 
Имиджът е кодът, който се дава и който трябва да бъде разпознат и прочетен от получателя, клиента, от другите хора.
Постигането на доверие и съпричастност сред целевите аудитории, стимулирането на добра воля и разбирателство в бизнеса са усилия, които потребителите оценяват и свързват трайно с името на организацията.
 
Спрямо имиджа си едно нещо бива възприемано по определен начин. Може би затова имиджът – освен външните неща и имплицитно заложените вътрешни неща, включва и част от желанието на възприемащия. Така имиджът става сложна конструкция, в която се имплантира ядрото на комуникацията.
Доверието на различни публики (клиенти, акционери, партньори, служители) към дейността или продуктите на компанията в бизнеса винаги се влияе от нейния имидж, от информация за нея в публичното пространство. Истината за реално съществуващия имидж трудно може да се скрие – компанията постоянно излъчва своеобразни сигнали – информация за своята история, репутация, култура за начина на общуване със своите клиенти и служители. Корпоративната идентичност се състои от десетки видими и невидими константи, които включват фирмената култура, безпогрешното разпознаване на марката, поддържането на постоянно качество, мениджърския стил на работа, грижата къ потребителя...
 
Другата страна, тази която възприема, разкрива в обекта, който възприема общи черти, разкрива, това което харесва и това което не харесва, разбира какво казва другият и го нагажда спрямо собствения си свят. Затова се казва – “този човек има добър имидж”.
'''Имиджът''' не е само образ, сътворен от пиармена, той включва и онова, което сътворява въображението на публиката.
 
Имиджът изисква и честност и коректност спрямо другите, затова не е добър този имидж, за който се казва “такъв имидж са му направили” – в такива ситуации имиджът не се възприема като нещо лично, а като насадени от вън характеристики.
Имиджът като една "втора реалност", изкуствено сътворена от пиармена, в същността си е обобщена представа за дадена организация (или личност), която включва поне три компонента:
 
Най-общо казано – имиджът е начинът, по който искаме да ни приемат и да въздействаме, това което казваме и без да говорим – до някаква степен той е общественото мнение, първата характеристика за едно нещо, най-горният слой на един обект, бил той човек или институция. В имиджът се крият и минали ситуации и запомненото от предишни ситуации – как е реагирал обектът преди, какво е правил, как се е държал спрямо другите.
* ''реални характеристики на организацията;''
* ''актуални социални ценности;''
* ''очаквания на публиката.''
 
Имиджът е като кълбо от запомнените неща за един обект, затова е много трудно имиджът да бъде променен, той е като клетките които помнят, ако допуснем, че клетките са обществото и другите – възприемащите.
Отсъствието на който и да е от тези компоненти прави неефективен конструирания от пиармена имидж.
 
Когато някой казва “Аз имам добър имидж” – това означава, че обектът се възприема добре в околния свят. Понякога това обаче може да е лъжлив имидж и самозаблуждение. По същия начин заблуждение може да е и лошият имидж – заблуждение, защото обществото е свикнало да изисква точно определени неща от другите, които ако бъдат нарушени, автоматично се приемат за лош имидж.
Имиджът не може да бъде измислен или полиран, макар че би могъл да бъде променен. Ако вследствие на лоша организация, некачествени продукти или услуги, се оформи отрицателно мнение в обществото, то може да се промени към по-добро, само ако заслужи с по-добра организация, по-качествени продукти или услуги. Не може да се претендира, че едно нещо е добро, ако то не е, тъй като измамата рано или късно ще бъде разкрита.
 
Имиджът може да се промени, когато се променя политиката или дейността на дадена организация. И накрая, имиджът може да се развива, като хората научават все повече и повече за неговия субект.
Имиджът е уж външно нещо, но той е опасна зона, в който кодовете трябва да бъдат внимателно прочетени, в противен случай е възможно да се укажем жертви на репликите за добрия или лошия имидж, защото имиджът не е само тяло, но и душа.
Една широко разпространена грешка е да се свързват PR със създаването на благоприятен имидж. Това подхранва убеждението, че PR специалистите съобщават само добрата информация, което пък води до заблудата че PR информацията е изкривена и ненадеждна.
 
Социалната отговорност и ангажираност към обществените проблеми са факт не само в PR стратегията на компанията, но и в професионалното реализираните програми за връзки с обществеността, чиито резултати са част от корпоративния и имидж.
 
== Видове имидж==