Интерактивен маркетинг: Разлика между версии

За първи път за интерактивен маркетинг започва да се говори в началото на 90те години. Джон Дейтон, професор в [[Харвард]], е един от първите учени, който се занимава с темата. Според него “интерактивният маркетинг е възможността да се обръщаш към потребителя, да запомняш какво казва той и отново да се обръщаш към него по начин, който показва, че си спомняме какво ни е казал [потребителят]”. В началото на 90те години интерактивният маркетинг се свързва предимно със създаването на [[база данни]] на потребителите, в която да има информация за техните потребителски навици и история, предпочитания и др. (Днес тази идея е доразвита в така наречената [[стратегия за управление на връзките с клиенти]] - Customer Relationship Management <ref>[http://en.wikipedia.org/wiki/Crm Customer Relationship Management]</ref>). Целта на интерактивния маркетинг е чрез [[директен маркетинг]] да се развива индивидуални предложения и [[промоция|промоции]] за клиентите. По това време се развиват концепцията за програми за лоялни клиенти, ваучери за отстъпка, персонализирани послания и предложения. С появата на интернет възможностите за интерактивен маркетинг изключително се развиха и подобриха.