Ефективност: Разлика между версии
Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
Редакция без резюме |
|||
Ред 16:
[[Категория:Икономическа терминология]]
На второ място по честота на темите, за които си пишем на мейл с част от читателите, е темата за ефективността. Поради странното обстоятелство, че на български и двете думи - efficiency и effectiveness – са преведени като ефективност, макар да имат различни семантични значения, ние често влагаме разнороден смисъл в думата ефективност.
Ефективност (effectiveness), в бизнес аспект, е правенето и постигането на "правилните" неща, т.е. поставяне на правилните задачи за постигане на общата цел (ефекта). В своята книга „Ефективният мениджър” Питър Дракър твърди, че ефективността е много важно умение, което "може и трябва да бъде научено”. Най-лесно е да научим кои са правилните неща. Но това далеч не е достатъчно, за да бъдем ефективни. Както казваше Николай Хайтов в „Мъжки времена” – едно е да искаш (знаеш), друго е да можеш, а трето и четвърто е да го направиш. Най-важно е четвъртото – да го направиш. Ефективността е път, а не местоназначение. Винаги ще трябва да откриваме правилните неща, винаги ще трябва да ги правим. Нашият успех ще се измерва по постигнатите резултати, а не по начертаните планове и дадените обещания.
Другата ефективност (efficiency), която за разграничение ще кръстим ефективност КПД (коефициент на полезно действие) означава правенето на нещата по най-икономичен начин, с минимум ресурси. Някои колеги си вършат работата с 300 телефонни разговора и 900 изговорени минути, а други вършат същата работа с 500 разговора и 2000 минути.
И последната дума в категорията е ефикасност. Ефикасност е постигането на целта, способността да достигнем желаното количество ефект или успех. За разлика от ефективността КПД, ефикасността не се интересува от количеството използвани ресурси за постигане на целта, а само от постигането й.
| |||