Репутация: Разлика между версии
Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
Редакция без резюме |
|||
Ред 7:
Репутацията действа на три различни нива: организационно, личностно и свръхличностно. На свръхличностно ниво тя се отнася към групи, общности, колективи и абстрактни социални единици (като фирми, корпорации, организации, държави, култури и дори цивилизации).
== Фирмена и корпоративна репутация ==
Добрата репутация се възприема като гарант за високо [[качество]] на продукта или [[услуга]]та на компанията.
Ред 13:
Редица бизнеси имат отдели за връзки с обществеността, посветени на управлението на тяхната репутация. Инциденти, които разрушават репутацията на компанията за честност и сигурност, могат да причинят сериозни финансови щети. Така например, през 1999 г. „Кока-Кола“ губи 60 милиона долара (по своя собствена оценка), след като ученици съобщават за симптоми като главоболие, гадене и треперене след пиенето на техните продукти.
Корпоративната репутация е понятие, основававащо се върху приписвани ценности (като достоверност, откровеност, отговорност и честност), внушавани от корпоративния [[имидж]]. Бизнес практиката и научните изследвания сочат, че:
| |||