Интерактивна система за гласови отговори: Разлика между версии
Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
м Робот: Преместване на 14 междуезикови препратки към Уикиданни, в d:q1111837. |
м букв. |
||
Ред 1:
'''Интерактивна система за гласови отговори''' <ref>[[ЧЕЗ]], статии „Клиентите на ЧЕЗ могат да проверяват сметките си за ток автоматично на телефон 0700 10 010“ и „Над 77 хиляди клиенти са се свързали с ЧЕЗ на 0700 10 010“</ref><ref>Други употреби на български включват директният превод от английски като "интерактивно гласово отговаряне" и потребителският превод "интерактивно гласово меню", "интерактивно гласово упътване" и др., все пак ''Интерактивна система за гласови отговори'' представлява най-точен по съдържание превод</ref>, ИСГО (английски: ''Interactive voice response'', ''IVR'') e технология, която позволява на компютър да взаимодейства с хора чрез използването на глас и набиране с [[тонален сигнал]] от клавиатурата на телефона.
В телекомуникациите ИСГО позволява на клиентите да взаимодействат с базата данни на дадена компания чрез клавиатурата на телефон или чрез гласово разпознаване, след което те могат да правят търсения следвайки ИСГО диалогът. ИСГО системите могат да отговарят с предварителни гласови записвания или динамично генерирано аудио, за да насочват по-нататък потребителите към процедирането на тяхното запитване. ИСГО приложенията могат да бъдат използвани, за да
== Източници ==
|