Защита на потребителите: Разлика между версии

м
форматиране: 4x А|А(Б)
м (Добавяне на Категория:Търговско право, ползвайки HotCat)
м (форматиране: 4x А|А(Б))
Адрес на търговския обект или името и адреса на фирмата, телефон и други координати, с които подателят на жалбата или сигнала разполага. Без посочване на тези конкретни факти и обстоятелства не може да се предприемат действия. В част от сигналите до КЗП се посочва, че на територията на определен жилищен квартал, град или местност се извършва някакво нарушение – липса на обявени цени, необявено работно време и др., без да се конкретизира обектът или фирмата. В такива случаи КЗП не може да извърши целенасочени действия и да вземе мерки, за резултата от които да уведоми подателя на сигнала.
*'''Доказателства — копия от платежен документ (касова бележка или фактура), договор, оферти, брошури и др.'''
При подаване на жалба до КЗП потребителите трябва да посочат подробно всички обстоятелства, като задължително приложат към нея ксерокопия или сканирани документи, които да потвърждават изложеното. За да предприемат действия, контролните органи трябва да имат копия от платежен документ ([[Касов апарат|касова бележка]] или [[Фактура|фактура]]), договор, оферти, брошури, ваучери, документи, установяващи претенцията по основание и размер и др., в зависимост от проблема.
 
Законовият срок за отговор по жалба е 30 дни от постъпването на жалбата.
ЕПЦ-България съблюдава за:
 
*За информираността на българските [[Граждани|граждани]] и помага относно правата им, за стоки или услуги, които са ползвали в друга държава-членка на ЕС;
*За информираността на гражданини от държави-членки на ЕС и помага относно [[Права|правата им]], за стоки или услуги, които са ползвали в България;
'''Забележка''': ЕПЦ – България''' не''' разглежда жалби на български граждани от търговци, регистрирани в България.
*Осигурителните дейности;
 
'''Забележка:''' Обстоятелства, при които се търси КФН са [[Корупция|корупция]], корупционни схеми, данъчни злоупотреби, укриване на данъци, неправомерно отношение и нарушения на банки към потребители и др.
 
КФН работи чрез:
Адрес на търговския обект или името и адреса на фирмата, телефон и други координати, с които подателят на жалбата или сигнала разполага.
*'''Доказателства — копия от платежен документ (касова бележка или фактура), договор, оферти, брошури и др.'''
При подаване на жалба до КФН потребителите трябва да посочат подробно всички обстоятелства, като задължително приложат към нея ксерокопия или сканирани документи, които да потвърждават изложеното. За да предприемат действия, контролните органи трябва да имат копия от платежен документ (касова бележка или фактура), [[Договор|договор]], оферти, брошури, ваучери, документи, установяващи претенцията по основание и размер и др., в зависимост от проблема.
 
Срокът за отговор по жалба е 30 дни от постъпване на жалбата.
562 695

редакции