Отваря главното меню

Промени

редакция без резюме
{{Личност
| име-оригинал = Philip B. Crosby
| категория = икономист
| описание = американски икономист
| портрет =
| портрет-описание =
| роден-място = [[Уийлинг (Западна Вирджиния)|Уийлинг]], [[Западна Вирджиния]]
| починал-място = Ашвил, [[Северна Каролина]]
| вложки = {{Личност/Учен
| категория = икономист
}}
{{дописване}}
'''Филип Кросби''' ({{lang-en|Philip B. Crosby}}; [[18 юни]] [[1926]], [[Уийлинг (Западна Вирджиния)|Уийлинг, Западна Вирджиния]] - [[18 август]] [[2001]], [[Флорида]]), редом с [[Уилям Едуардс Деминг]]<ref>{{икона|en}} [http://campus.fortunecity.com/newton/98/djc.htm Deming, Juran and Crosby Contrasted and Compared]</ref>, е един от специалистите в [[управление на качеството]].
 
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството в International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те на [[20 век]] е възнаграден от [[Министерство на отбраната (САЩ)|Министерство на отбраната на САЩ]] за разрзботванеторазработването на програмата Нула-грешки.
 
== Теорията на Кросби ==
Той определя качеството като "безплатно" (jакатака се казва и книгата му от 1979: ''Quality is free'', буквално "качеството е безплатно, не струва нищо"). Неговата теория се описва най-добре чрез четирите принципа на качеството:
 
1. Определение закачествоза качество е ''съответствие на изисквания'';
 
==Works==
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| coauthors =
| title = Cutting the cost of quality
| publisher = Boston, Industrial Education Institute
| year = 1967
| location =
| pages =
| url = http://catnyp.nypl.org/record=b4578224
| doi =
| oclc=616899}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = The strategy of situation management
| publisher = Boston, Industrial Education Institute
| year = 1969
| location =
| pages =
| url = http://www.worldcat.org/oclc/13761&tab=details
| doi =
| oclc=13761}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Quality is Free
| publisher = New York: McGraw-Hill
| year = 1979
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014512-1}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = The Art of Getting Your Own Sweet Way
| publisher = McGraw-Hill
| year = 1981
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014527-X}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Quality Without Tears
| publisher = New York: McGraw-Hill
| year = 1984
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014511-3}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Running things
| publisher = New York: McGraw-Hill
| year = 1986
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014513-X}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = The Eternally Successful Organization
| publisher = New York: McGraw-Hill
| year = 1988
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014533-4}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Let's talk quality
| publisher = New York: McGraw-Hill
| year = 1989
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014565-2}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Leading, the art of becoming an executive
| publisher = New York: McGraw-Hill
| year = 1990
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014567-9}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Completeness: Quality for the 21st Century
| publisher = Plume
| year = 1994
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-452-27024-3}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Philip Crosby's Reflections on Quality
| publisher = McGraw-Hill
| year = 1995
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014525-3}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Quality is still free: Making Quality Certain in Uncertain Times
| publisher = McGraw-Hill
| year = 1996
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-07-014532-6}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = The Absolutes of Leadership (Warren Bennis Executive Briefing)
| publisher = Jossey-Bass
| year = 1997
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-7879-0942-4}}
 
* {{cite book
| first = Philip
| last = Crosby
| authormask = 2
| coauthors =
| title = Quality and Me: Lessons from an Evolving Life
| publisher = Jossey-Bass
| year = 1999
| location =
| pages =
| url =
| doi =
| isbn = 0-7879-4702-4}}
 
== Източници ==
<references/>
 
{{Нормативен контрол}}
{{СОРТКАТ:Кросби, Филип}}
[[Категория:Американски предприемачи]]
[[Категория:Американски икономисти]]
[[Категория:Американски военни дейци от Втората световна война]]
[[Категория:Корейска война]]
[[Категория:Хора от Западна Вирджиния]]