Унифицирана комуникация

Унифицираната комуникация (често наричана също и „обединена комуникация“ или в мн. ч.) е термин, употребяван за неизбежната интеграция на комуникационните системи с медия, настолни компютри, приложения и мобилност.

Това е процесът на сливане на преноса на глас (както мобилен, така и стационарен), електронна поща, чат, бизнес приложения, услуги за статута на потребителите, факс, гласова и видео конференция.

Компании, предлагащи УК

редактиране

За и против

редактиране
  • опростяване на комуникацията между хората в организацията
  • премахване на физическите бариери
  • действителни спестявания в транспортни и други организационни разходи
  • прекалено голяма сложност
  • експерименталност, неузряла технология
  • висок праг за вземане в употреба
  • изисват нов тип умения на персонала – необходима е преквалификация
  • проблеми със сигурността